Chính sách bảo mật

Chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật và tôn trọng dữ liệu cá nhân của bạn. Văn bản này là Chính sách Quyền riêng tư (gọi tắt là “Chính sách”) mô tả chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng nền tảng của Viet Handy, bao gồm trang web chính thức https://viethandy.com

Khi bạn tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do Viet Handy cung cấp, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách này. Hãy dành thời gian đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình.

1. GIỚI THIỆU VÀ PHẠM VI CHÍNH SÁCH

a. Ai áp dụng chính sách này?

Chính sách này dành cho tất cả cá nhân truy cập, đăng ký, tương tác hoặc sử dụng bất kỳ Dịch Vụ nào được cung cấp qua Nền tảng của Viet Handy, dù với tư cách là người sử dụng dịch vụ hay đối tác cung cấp dịch vụ.

b. Thay đổi và cập nhật

Chính sách này có thể được điều chỉnh định kỳ để phản ánh các thay đổi trong pháp luật, công nghệ hoặc dịch vụ của chúng tôi. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật công khai trên Nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với những sửa đổi đó.

c. Liên kết và dịch vụ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, bạn có thể truy cập dịch vụ hoặc trang web bên thứ ba qua Nền tảng. Viet Handy không kiểm soát các trang này và không chịu trách nhiệm cho cách họ xử lý thông tin của bạn. Vui lòng tham khảo chính sách riêng tư của các bên thứ ba trước khi chia sẻ dữ liệu.

2. DỮ LIỆU CÁ NHÂN CHÚNG TÔI THU THẬP

Viet Handy có thể thu thập nhiều loại dữ liệu, bao gồm:

• Thông tin cơ bản: họ tên, email, số điện thoại, ảnh đại diện.
• Thông tin định vị: địa chỉ, khu vực sinh sống hoặc vị trí thiết bị khi cho phép.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử đặt dịch vụ, trạng thái thanh toán, chi tiết hoá đơn.
• Thông tin hành vi: lượt truy cập, thao tác trên website, nội dung tìm kiếm, lượt nhấp.
• Thông tin kỹ thuật: loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, trình duyệt web.
• Phản hồi và tương tác: đánh giá, bình luận, yêu cầu hỗ trợ hoặc liên hệ qua các kênh chính thức.

Chúng tôi cũng có thể tổng hợp dữ liệu thành dạng không định danh để phục vụ nghiên cứu nội bộ hoặc báo cáo thống kê.

3. CÁCH CHÚNG TÔI THU THẬP DỮ LIỆU

Thông tin cá nhân có thể đến từ:

• Tự người dùng cung cấp: khi bạn đăng ký, chỉnh sửa hồ sơ, đặt dịch vụ, tham gia khảo sát, gửi phản hồi.
• Tự động thu thập: khi bạn sử dụng Nền tảng, thông qua cookies hoặc công cụ theo dõi hành vi.
• Bên thứ ba hợp pháp: như mạng xã hội bạn liên kết tài khoản hoặc các đối tác phân tích dữ liệu.

4. MỤC ĐÍCH CỦA VIỆC SỬ DỤNG DỮ LIỆU

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để:

• Quản lý và duy trì tài khoản người dùng.
• Cung cấp và cải thiện chất lượng Dịch Vụ.
• Đảm bảo an ninh, phòng chống gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn.
• Tùy chỉnh trải nghiệm người dùng.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, điều tra hoặc giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo, khuyến mãi hoặc đề xuất dịch vụ phù hợp.

5. SỬ DỤNG COOKIES VÀ CÔNG NGHỆ PHÂN TÍCH

Chúng tôi sử dụng cookies và công cụ phân tích để:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập và thiết lập của người dùng.
• Theo dõi hành vi sử dụng để cải tiến trải nghiệm.
• Cá nhân hoá nội dung và quảng cáo phù hợp hơn.

Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookies nếu muốn.

6. CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết với:

• Đối tác cung cấp dịch vụ, để hoàn thành yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp kỹ thuật, phân tích dữ liệu, thanh toán hoặc lưu trữ đám mây.
• Các tổ chức pháp lý hoặc cơ quan chức năng theo yêu cầu hợp pháp.
• Đơn vị liên kết trong cùng hệ sinh thái Viet Handy.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại bên ngoài Viet Handy.

7. QUYỀN VÀ LỰA CHỌN CỦA NGƯỜI DÙNG

Bạn có quyền:

• Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
• Từ chối nhận các thông báo tiếp thị.
• Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại về quyền riêng tư đến bộ phận hỗ trợ.

8. TRUYỀN DỮ LIỆU QUỐC TẾ

Dữ liệu cá nhân có thể được xử lý ngoài quốc gia bạn cư trú, trong các máy chủ đặt tại khu vực có thỏa thuận bảo mật dữ liệu phù hợp. Chúng tôi đảm bảo mọi hình thức truyền dữ liệu đều tuân thủ quy định hiện hành.

9. BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền và lưu trữ.
• Giới hạn truy cập dữ liệu nội bộ dựa trên vai trò.
• Hệ thống giám sát và phát hiện xâm nhập.

Tuy nhiên, bạn cũng cần chủ động bảo vệ tài khoản bằng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.

10. THỜI GIAN LƯU TRỮ DỮ LIỆU

Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu giữ cho đến khi:

• Mục đích thu thập ban đầu được hoàn tất.
• Không còn yêu cầu hợp pháp hoặc hợp đồng nào nữa.

Chúng tôi có thể lưu trữ dữ liệu dạng tổng hợp, không định danh, cho mục đích thống kê dài hạn.

11. NỘI DUNG DO NGƯỜI DÙNG CUNG CẤP

Thông tin bạn chia sẻ công khai trên Nền tảng (ví dụ: bình luận, đánh giá…) có thể hiển thị công khai. Vui lòng cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đăng tải thông tin cá nhân.

12. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH

Viet Handy có thể thay đổi Chính sách này theo thời gian. Thông báo cập nhật sẽ được hiển thị rõ ràng trên trang web hoặc ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi chính sách được sửa đổi là xác nhận rằng bạn đồng ý với các điều chỉnh đó.